日期：2019-10-8（原创文章,禁止转载）
江西一高校应届研究生小鑫求职银行，过五关斩六将拿到了录取预通知，最后却在性格测试上出了岔子，被判定为情绪风险高，而被招聘方拒绝录取。这个性格测试的评判者是ATA(全美在线)，也就是著名的考试测评“机器人”。求职者大呼冤枉，认为自己是被机器人“错杀”了。很多网友也纷纷吐槽机器人主考官，说“人工智能变成了人工智障”；“被人刷下去也就算了，居然被机器人刷下去？心里肯定不平衡啊！”
大学生求职面试，考官竟是机器人？机器人“伯乐”能筛出千里马吗
其实在国外，机器人招聘已普遍化，它将HR从事务性、重复性的工作中解放出来，腾出时间和精力来做一些更重要的工作，比如，创新公司的业务流程、提升用人效能等等。其实，不止是招聘，人工智能已经全面涉足我们生活的各个场景，它和混合现实、量子计算被并称为21世纪的三大颠覆性创新技术，不断刷新着商业形态，重塑着行业领域，也悄然改变着你我的生活方式。举个例子，高校校园里最近爆红的“刷脸打卡” “刷脸吃饭”，新闻资讯类app根据你的需求喜好做的智能推送，还有电商平台上向你亲切问候的聊天机器人，这些给你带来惊讶、惊喜的黑科技都基于人工智能技术。百度公司董事长李彦宏就这么声称，“未来的机会在人工智能。”所有的科技巨头都在大力发展人工智能产品，比如苹果公司的语音助手Siri、谷歌公司的无人驾驶、亚马逊的无人便利店等等，人工智能思维正在融入每个行业。
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虽然人工智能的设计初衷是为人类提供帮助，但是，新生事物总有诸多不完美，比如刚才提到的机器人主考官把性格活泼的求职者判定为性格不合格，这其实就是人工智能的一种算法失误。算法是人机河南哪个医院癫痫好对话的重要途径，能够对符合一定条件的输入，在有限的时间里给出对应的结果。比如淘宝的“猜你喜欢”，今日头条“推送你感兴趣的新闻”，就都是机器学习算法的输出结果。在招聘环节中，要想找出最佳候选人，就要给机器人下指令，告诉它“好”员工长什么样。
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这里常见的算法是，把求职人的简历和公司里表现优秀的雇员的简历进行比较，找出简历之间的相似点。相似点越多，被录取的几率就越大。比如说武汉治疗颠痫药物，如果这家公司优秀男雇员比较多，那么呈现在算法筛选的结果中，男性求职者就会比女性求职者更有优势。这种算法决策本质上是用过去预测未来，正如奥威尔在其小说《1984》中所指出的，“谁掌握过去，谁就掌握未来；谁掌握现在，谁就掌握过去”，这种历史因素的偏好，就造成了算法歧视。解铃还须系铃人，一些先见人士已经洞悉了这一点，比如微软公司的CEO萨提亚就提出，要给人工智能设置算法问责机制，如果发生意外伤害或者错误、疏漏的话，能够找到应对措施。对机器人带来的误判和谬误，由人工进行纠偏，不失为人机互助的一种佳例。
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古语说，“千里马常有，而伯乐不常有。”对于偶有“误判”、 目前尚不完美的机器人“伯乐”，我们不妨多一点宽容的眼光，以一种更加开放的心态去改进和完善。如果因为这样的失误就止步不前，不敢再对新的技术趋势大胆下注，不再去拥抱颠覆式的全新体验，那就真正失去了人类的未来。
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