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童童免费送蛋糕为何引来欺诈之名-dx.pjw.gov.cn

日期:2018-1-2(原创文章,禁止转载)

“童童”免费送蛋糕 为何引来“欺诈”之名?

2016-08-10  来源:延吉新闻网  作者:付杨

延吉新闻网8月10日讯(记者 付杨)近日,相信很多市民的微信朋友圈里都刷着这样一条信小儿得癫痫寿命息童童蛋糕U鲜小方上市了,连续转发7天送68元澳洲牛乳蛋糕1个,童童蛋糕好吃的不要不要的。这对于美食爱好者来说,简直是不费吹灰之力就可以得到的福利,而就在大家积极热情参与活动,满心欢喜品尝免费糕点时,有一位消费者却觉得自己被商家骗了,并在本网站民声热线中投诉了,这究竟是怎么一回事?

市民在微信朋友圈转发活动信息

消费者:更换领取地点属欺骗

由于消费者并未留下联系方式,记者没能联系到本人。

这位消费者在投诉留言中表示,其在得知宣传活动后,发现自家附近的家乐店在活动范围内,就在微信上连续7天转发了图片和文字。可当她到家乐店领取蛋糕时,却被告知只能在天合店领取,这令她觉得商家在欺骗消费者,于是向本网投诉。

商家:改地点有苦衷

记者在接到消费者的投诉后,立即向延吉市童童蛋糕店了解情况。经童童蛋糕店相关负责人证实,店里正在进行转发信息免费送蛋糕活动,而且确实在领取地点上发生了变动。为何会出现这样的变动呢?对此,该负责人道出了苦衷。

原来,该活动信息一经发出后,市民参与热情银川治癫痫病专业医院极高,活动中提到的三家店每天一共要免费送出2000余份蛋糕,这使得蛋糕店糕点师傅的工作量骤然增加,每天要加班到半夜来赶制蛋糕,而蛋糕店所承受的各种费用也越来越高,远超预期。

为了不失信于广大消费者,同时尽可能地减少在原材料调配、运输等方面的费用,经过研究,童童蛋糕店决定将蛋糕领取地点改为只能在天合店领取。我们没有及时告知消费者领取地址的变化,给消费者带来不便,是我们考虑不周,但只要是参与活动的消费者前来领取,我们肯定会如约送蛋糕的。该负责人表示,希望这名消费者能够与电话2639868取得联系,童童蛋糕店会第一时间将承诺的蛋糕送给消费者。

消协:不属于欺诈行为

延吉市消费者协会副秘书长许真表示,欺诈是指商家以不正当手段、虚假宣传等来欺骗、误导消费者,而该事件中商家对消费者不构成欺诈行为。商家此次活动的目的是宣传产品,且无偿提供给消费者产品,并没有盈利行为,在不违反法律规定、不违反公序良德,不侵害消费者权益的前提下,商家有自主决定自己经营行为的权利。

许真提醒,企业在宣传前,应计划周密、管理到位,从消费者切身利益出发;若在活动进行中,活动内容、规则等发生变化,应及时告知消费者,以免造成不必要的麻烦。而消费者在参与此类活动前,应详细了解活动的规则与内容,当遇西安哪家癫痫医院治疗好到活动规则、内容发生变化时,应及时与商家沟通协调。

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